Вниманию клиентов! Транзакции криптовалюты с платформы CommEX с высокой вероятностью могут не пройти AML-проверку и будут заморожены до верификации личности. Полный список платформ, платежи с которых не принимаются здесь.
1. Стороны соглашения.
Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
2. Список терминов.
2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
3. Условия соглашения.
Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон, если иное не указано в условиях на странице обмена.
4. Предмет соглашения.
Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.
5. В дополнение.
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода, а также комиссии обменного пункта за ручную обработку возврата средств в размере 2% от суммы платежа но не менее 3 USD в валюте платежа по текущему курсу на сайте Исполнителя.
5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.3 Обмен производится в рабочие часы обменного пункта, указанные на сайте. В случае оформления заявки в нерабочее время Исполнитель выполняет заявку в течение срока, указанного на странице направления обмена в ближайшие рабочие часы. Курс заявки может быть пересчитан с учетом актуального курса по направлению обмена на момент выполнения заявки в рабочее время.
5.4. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступают на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
5.5. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.6. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком.
5.7. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.8. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.9.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
5.10. При выплатах в гривне сумма выплаты округляется до целых гривен по правилу округления. Если клиенту важно получить точную сумму включая копейки, он обращается в чат с соответствующим уточнением.
6. Гарантийный срок
В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
7. Непредвиденные обстоятельства.
В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
8. Форма соглашения.
Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
9. Работа с картами Англии, Германии и США.
Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продляются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.
10 Претензии и споры.
10.1 Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты исполнителя.
10.2 Претензии принимаются в течении 5 суток с момента оплаты заявки заказчиком.
10.3 При создании заявки необходимо указать действующий электронный адрес, с которого возможна отправка писем. Использование временных или одноразовых почтовых ящиков запрещено, так как вся коммуникация с обменным пунктом, включая верификацию, уточнение деталей и решение непредвиденных ситуаций, осуществляется по электронной почте, указанной в заявке.
11. Проведение обменных операций.
11.1.Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.
11.3.По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
11.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
11.6. Курс обмена может фиксироваться на период реализации заявки Заказчика на срок, указанный в описании на странице обмена. В случае возможности изменения курса во время реализации заявки курс обмена может быть изменен до момента поступления средств Заказчика на счет Исполнителя. В случае операций с криптовалютами Исполнитель также указывает количество подтверждений сети, после которого заявка считается оплаченной.
11.7. Если условия фиксации или изменения курса во время реализации заявки не указаны на странице направления, курс фиксируется на 15 минут. Если за это время средства Заказчика не поступают на счет Исполнителя, Исполнитель вправе менять курс обмена в соответствии с рыночными колебаниями, но не более чем на 5% каждые 15 минут.
11.7. Если оплата по заявке не поступает от Заказчика в течение 1 часа с момента оформления заявки, заявка автоматически отменяется.
11.8. В случае возникновения проблем при оформлении или оплате заявки Заказчик обращается с Исполнителем через онлайн-чат или другими способами, указанными на сайте. Исполнитель обязан ответить на обращение в течение 30 минут в часы работы обменного сервиса, указанные на сайте.
11.9. В случае обнаружения указания неверных данных счета Заказчиком Исполнитель приостанавливает выполнение заявки до получения от Заказчика верных данных. Об обнаружении ошибки в реквизитах Заказчика Исполнитель обязан сообщить об этом в письме на электронный адрес Заказчика, указанный в заявке.
11.10. В случае невозможности проведения обмена Исполнителем и возврата средств Заказчику, Исполнитель вправе потребовать верификацию личности Заказчика для того, чтобы убедиться, что средства возвращаются тому, кто их оплатил. В рамках верификации личности Заказчика Исполнитель может потребовать скан-копию (фото) удостоверения личности государственного образца, фото заказчика с документом в руках, фото платежной карты заказчика на фоне заявки на сайте Исполнителя. Также Исполнитель может использовать автоматизированные сервисы проверки KYC для удостоверения личности Заявителя.
11.11. В случае желания Заказчика расторгнуть договор и вернуть оплаченные средства Заказчик направляет Исполнителю письмо на электронный адрес [email protected] с электронного адреса, указанного в заявке с указанием следующей информации: Номер заявки, сумма оплаченных средств, реквизиты счета для возврата средств. Возврат может быть произведен только на тот счет, с которого Заказчиком производилась оплата. Исполнитель возвращает сумму платежа Заказчика по заявке в течение 24 часов за вычетом комиссии за обратный перевод средств и комиссии за ручную обработку платежа в размере 2% от суммы платежа, но не менее 3 USD в валюте платежа по текущему курсу на сайте Исполнителя.
12. WEBMONEY
12.1 Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.
Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.
12.2 мы принимаем средства только с проверенных кошельков WMZ, поэтому мы не принимаем паспорт псевдонима, и если пользователь нарушает наши правила и отправляет с неподтвержденного кошелька, мы имеем право вернуть сумму за вычетом 10% комиссии.
13.Отказ от обязательств.
Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
